Нередко мы не придаем значения чекам и выбрасываем их сразу после покупки товара, а через несколько дней обнаруживаем, что приобретенная вещь не подходит, и ее следует вернуть или обменять. В таких ситуациях, конечно, мы вспоминаем про выброшенные чеки. Но не стоит расстраиваться, вернуть или обменять товар можно и без чека по статье 493 Гражданского кодекса и согласно закону о защите прав потребителей, рассказывает агентству «Прайм» рассказала заместитель генерального директора юридической компании Urvista Светлана Петропольская.
"Если покупка была оплачена безналичным расчетом, то доказательством будет уведомление об оплате: обычно банки предоставляют электронные чеки, в которых прописано, где, когда и что было приобретено", – утверждает эксперт.
Кроме того, по словам юриста, магазины ведут учет продаж, следовательно, можно запросить у продавцов информацию по вашей покупке, чтобы подтвердить факт ее совершения. Можно также потребовать, чтобы магазин нашел запись момента совершения покупки по камере видеонаблюдения, привести свидетелей, которые были с вами в день покупки.Петропольская предупреждает при этом: возврату и обмену подлежит товар, у которого сохранился первоначальный вид, без признаков эксплуатации и повреждений, и только в течение первых 14 дней после покупки.
Источник
